Mystery Shopping

Usaria uma varinha mágica para descobrir:

  • Como é que os seus clientes vêem os serviços que oferece.
  • O nível de qualidade do serviço que os seus funcionários fornecem aos clientes.
  • Quais são as lojas e empregados que não estão a seguir as suas linhas directivas.
  • Como é que os seus serviços e promoções são apresentados.
  • Preços de concorrentes e serviço que prestam.

Ou então pode trabalhar com a datafields para acabar com o mistério usando os nossos mystery shoppers (clientes mistério). .

Os nossos programas de Mystery Shopping podem ajudar a sua empresa a:

  • Monitorizar e medir a performance de serviço.
  • Assegurar que os produtos e serviços têm a qualidade pretendida.
  • Permitir uma análise de competitividade.
  • Melhorar a retenção de clientes.
  • Assegurar relações positivas com clientes na linha da frente do seu negócio.
  • Identificar necessidades de formação e oportunidades de vendas.
  • Apoiar programas promocionais.
  • Monitorizar as condições de trabalho.
  • Obter feedback das operações da front line.
  • Complementar dados de pesquisa de mercado.

Os nossos programas de Mystery Shopping podem ser adaptados de acordo com as necessidades e requerimentos das organizações. Actualmente oferecemos as seguintes opções.

Currently we offer following Mystery Shopping Options:

  • Visita Mystery Shopping.
  • Mystery Shopping via postal.
  • Mystery Shopping via telefone.

Não fique às escuras. Se precisa de respostas, trabalhe connosco no seu próximo projecto de Mystery Shoppingt.

  • Nós estamos a trabalhar constantemente para melhorar a dinâmica dos serviços de mystery shopping.
  • Nós compreendemos os seus objectivos estratégicos e de negócio.
  • Implementamos as melhores práticas e standards.
  • Fazemos diferente.
  • Podemos apoiar-nos na nossa experiência e conhecimentos sobre marketing directo para complementar o serviço de mystery shopping
  • Temos a infra-estrutura, experiência e conhecimento para oferecer um serviço completo aos nossos clientes.

Interessado em tornar-se um shopper?

Por favor, envie o seu CV usando o E-mail publicado na página de Contactos. Por favor note que todos os nossos shoppers são sujeitos a um programa de treino e workshops internas.

Estamos à procura de Mystery Shoppers viajantes para um projecto.  Para saber mais detalhes clique aqui.

Clique aqui para entrar no portal de Mystery Shopping.

Nós preparamos os nossos programas de Mystery Shopping para satisfazer as necessidades de diversos sectores, incluindo:

  • Indústria manufactureira.
  • Sociedades imobiliárias e empresas de construção civil .
  • Bancos.
  • Revendedores.
  • Franchisees .
  • Call Centers .
  • Hotéis e cadeias de restaurantes.
  • Sector do turismo e viagens .
  • Fitness e health centres.

E mais… podemos definir e executar um programa para satisfazer o seu orçamento, necessidades e requerimentos.